TOEIC 파트 3 비즈니스 상황별 핵심 표현 총정리

안녕하세요! 오늘은 TOEIC 듣기 파트 3에서 자주 등장하는 비즈니스 상황과 각 상황에서 활용할 수 있는 핵심 표현들을 정리해보겠습니다. 파트 3는 짧은 대화를 듣고 질문에 답하는 형식으로, 실제 비즈니스 환경에서 자주 발생하는 상황들이 주로 출제됩니다.

1. 회의 (Meetings)

주요 상황

• 회의 일정 잡기
• 회의 중 의견 교환
• 프레젠테이션 피드백
• 회의 결과 정리

핵심 표현

• "Let's schedule a meeting for next Tuesday."
• "I'd like to propose an alternative approach."
• "We need to address these issues before moving forward."
• "The meeting has been postponed until further notice."
• "Could you take minutes during the meeting?"
• "Let's wrap up this discussion and move on to the next item."

2. 전화 통화 (Phone Calls)

주요 상황

• 전화 받기/걸기
• 메시지 남기기
• 통화 연결/보류
• 약속 잡기

핵심 표현

• "I'm calling regarding the shipment delay."
• "Could you put me through to the HR department?"
• "I'm afraid he's not available. Would you like to leave a message?"
• "Please hold the line while I check our records."
• "I'll get back to you as soon as possible."
• "There seems to be a bad connection. Could you speak up?"

3. 주문 및 배송 (Orders & Delivery)

주요 상황

• 제품 주문하기
• 배송 상황 확인
• 배송 지연/문제 처리
• 반품/교환 요청

핵심 표현

• "I'd like to place an order for 500 units."
• "When can we expect the shipment to arrive?"
• "I'm calling to follow up on our recent order."
• "We're experiencing shipping delays due to weather conditions."
• "The items were damaged in transit."
• "We can offer you a refund or exchange for the defective product."

4. 인사/채용 (HR & Recruitment)

주요 상황

• 면접 일정 조정
• 신입 직원 오리엔테이션
• 업무 평가
• 승진/급여 논의

핵심 표현

• "We were impressed with your résumé and would like to schedule an interview."
• "All new employees must attend the orientation session."
• "Your performance review is scheduled for next month."
• "We're shortlisting candidates for the marketing position."
• "The position offers competitive benefits and compensation."
• "I'd like to discuss my career development opportunities."

5. 마케팅/광고 (Marketing & Advertising)

주요 상황

• 마케팅 전략 논의
• 광고 캠페인 계획
• 시장 조사 결과 분석
• 고객 피드백 검토

핵심 표현

• "The new campaign will target young professionals."
• "Our market research shows increasing demand for eco-friendly products."
• "We need to boost our social media presence."
• "The advertisement will be featured in major newspapers."
• "Customer feedback has been overwhelmingly positive."
• "We should reposition our brand to appeal to a broader audience."

6. 문제 해결 및 불만 처리 (Problem-solving & Complaints)

주요 상황

• 고객 불만 접수
• 기술적 문제 해결
• 환불/보상 제안
• 서비스 개선 약속

핵심 표현

• "I apologize for the inconvenience this has caused."
• "We're working to resolve the issue as quickly as possible."
• "Could you describe the problem in detail?"
• "As compensation for the delay, we'd like to offer you a discount."
• "We're implementing measures to prevent this from happening again."
• "Your satisfaction is our top priority."

7. 사무실 관리 (Office Management)

주요 상황

• 사무용품 주문
• 사무실 이전/리모델링
• 장비 고장/수리
• 시설 예약

핵심 표현

• "We're running low on office supplies."
• "The relocation to the new building is scheduled for next month."
• "The printer on the third floor is out of order."
• "I'd like to book the conference room for Thursday afternoon."
• "Maintenance will be conducting repairs over the weekend."
• "Please submit your expense reports by Friday."

8. 출장 및 여행 (Business Travel)

주요 상황

• 출장 일정 계획
• 항공권/호텔 예약
• 교통편 안내
• 경비 정산

핵심 표현

• "I need to make arrangements for my business trip to Tokyo."
• "Your flight has been confirmed for 3 PM tomorrow."
• "The hotel offers a complimentary shuttle to the convention center."
• "Don't forget to keep all receipts for reimbursement."
• "The conference registration desk opens at 8 AM."
• "Your itinerary has been emailed to you."

9. 계약 및 협상 (Contracts & Negotiations)

주요 상황

• 계약 조건 논의
• 가격/납기 협상
• 계약 체결/연장
• 법적 문제 상담

핵심 표현

• "We'd like to negotiate better terms for the renewal."
• "Both parties need to sign the agreement by the end of the month."
• "We're willing to offer a discount if you increase the order quantity."
• "The contract expires in three months."
• "Our legal department is reviewing the terms."
• "We need to reach a compromise on the delivery schedule."

10. 프로젝트 관리 (Project Management)

주요 상황

• 프로젝트 계획 수립
• 업무 할당
• 진행 상황 보고
• 마감일 논의

핵심 표현

• "We need to set a realistic deadline for this project."
• "Who will be responsible for coordinating with the client?"
• "The project is currently behind schedule."
• "Let's prioritize the most critical tasks first."
• "We should allocate more resources to meet the deadline."
• "Please provide regular updates on your progress."

학습 팁

1. 각 상황별로 주요 표현들을 문장 형태로 암기하세요.
2. 실제 대화에서 어떤 맥락으로 사용되는지 이해하는 것이 중요합니다.
3. 비슷한 표현들의 미묘한 차이점을 구분할 수 있도록 연습하세요.
4. 실제 기출문제에서 등장하는 대화를 통해 이러한 표현들이 어떻게 활용되는지 파악하세요.
5. 일상 업무에서도 적극적으로 이러한 표현들을 사용해 보세요.

위 상황들과 표현들을 잘 숙지하고 연습한다면, TOEIC 파트 3에서 높은 점수를 얻는 데 큰 도움이 될 것입니다. 화이팅하세요!